Share this Job

Специалист службы техподдержки - Департамент информационных технологий

Apply now

Apply for Job

Date: Oct 24, 2018

Location: Vladivostok, Russia

Company: Deloitte & Touche CIS

В офисе компании «Делойт» в городе Владивостоке, открыта вакансия Специалиста службы техподдержки в Департаменте информационных технологий в Департаменте по обслуживанию внутренних клиентов.

У каждой истории есть свое начало

«Делойт» — одна из ведущих международных фирм по предоставлению услуг в области аудита, консалтинга, корпоративных финансов, управления рисками и консультирования по вопросам налогообложения и праву. «Делойт» представлен в семи крупнейших городах России — в Москве, Санкт-Петербурге, Уфе, Екатеринбурге, Новосибирске, Владивостоке и Южно-Сахалинске, где работает более 2,1 тыс. специалистов.
Наши видение и стратегия, разработанные в сотрудничестве с руководством и партнерами фирм — участников «Делойта» по всему миру, основаны на принципе As One, предполагающем отсутствие географических, функциональных и бизнес-границ для достижения наивысшего качества услуг, оказываемых фирмами-участниками.

 

Обязанности:

  • предоставление первичной техподдержки внутренним клиентом по телефону, по письменному запросу или при личном взаимодействии;
  • установка и настройка компьютеров и другого оборудования, а также программного обеспечения;
  • разработка пользовательской документации, включая инструкции по использованию, политики и процедуры, материалы для тренингов и пр.;
  • помощь другим членам команды, обмен знаниями; умение работать в коллективе;
  • управление инвентарными ресурсами в соответствии с моделью JTSM и внутренними правилами компании «Делойт»;
  • материальная ответственность за имеющееся в наличии оборудование;
  • тренинг конечных пользователей: подготовка материалов, организация курсов, сбор обратной связи;
  • организация сетевого администрирования.

 

Требования:

  • высшее техническое образование;
  • хорошее знание компьютерного оборудования и программного обеспечения, обязателен опыт работы с Win 8 и 10;
  • практический опыт установки и настройки компьютеров;
  • устные и письменные коммуникативные навыки (русский и английский)
  • опыт работы в IT-сфере не менее шести месяцев;
  • дружелюбность, вежливость, терпеливость; умение объяснять технические вопросы простым и понятным языком;
  • готовность работать под давлением/в сверхурочное время (в редких случаях);
  • готовность учиться и делиться знаниями;
  • умение работать в коллективе, коммуникабельность.

 

Корпоративная социальная ответственность
Специалисты «Делойта» понимают, насколько важно быть первыми в любом деле. Мы ожидаем от своих сотрудников стремления достигать поставленных целей, решать важнейшие задачи наших клиентов, сотрудников и общества.


Цель нашей компании — добиваться результатов, которыми можно гордиться. Каждый день сотрудники «Делойта» стремятся изменить жизнь вокруг себя к лучшему. Мы гордимся тем, что думаем не только о своих клиентах, но также о своих сотрудниках и об обществе, в котором мы живем. Как организация мы стремимся быть образцом для подражания с точки зрения качества, репутации и положительных изменений.


«Делойт» видит своей целью привлечение и удержание высококвалифицированных и амбициозных специалистов, считая своей важнейшей миссией инвестиции в развитие и рост сотрудников. Мы уверены, что построение прочных моделей взаимодействия с персоналом является не менее важной задачей, чем налаживание эффективных отношений с клиентами.


Мы стремимся быть гибкими, меняя, адаптируя и совершенствуя внутренние процессы и услуги для клиентов. Именно поэтому мы ищем кандидатов, не просто являющихся профессионалами в своей области. Мы ищем кандидатов для партнерского сотрудничества — тех, кто способен меняться, адаптироваться и совершенствоваться вместе с нами. Мы стараемся обеспечить все необходимые условия для раскрытия вашего потенциала и гарантируем всестороннюю поддержку на вашем карьерном пути.

В «Делойте» все понимают, что ключ к успеху компании — ее сотрудники. Мы ценим наших сотрудников и гарантируем им достойную систему вознаграждения. Узнайте больше о преимуществах работы в «Делойте»!

 

Мы благодарим всех заявителей за проявленный интерес к нашей вакансии. Мы свяжемся с кандидатами, отобранными для проведения собеседования.

Обращаем ваше внимание на то, что в рамках процедуры отбора кандидатов необходимо предоставить паспортные данные.

 

Deloitte in Russia is part of the CIS (Commonwealth of Independent States) practice, a member firm of Deloitte Touche Tohmatsu Limited (DTTL). We provide audit, tax, consulting, and financial advisory services to public and private clients spanning multiple industries through over 3,400 people working across 9 CIS countries, Georgia and Ukraine.