Loading...
Share this Job

Младший специалист группы операционной поддержки

Date: Oct 21, 2020

Location: Moscow, Russia

Company: Deloitte & Touche CIS

 

Каким станет будущее — зависит от тебя!

 

«Делойт» — одна из ведущих международных фирм по предоставлению услуг в области аудита, консалтинга, корпоративных финансов, управления рисками и консультирования по вопросам налогообложения и праву. «Делойт» представлен в семи крупнейших городах России — в Москве, Санкт-Петербурге, Уфе, Екатеринбурге, Новосибирске, Владивостоке и Южно-Сахалинске, где работает более 2,1 тыс. специалистов.
Наши видение и стратегия, разработанные в сотрудничестве с руководством и партнерами фирм — участников «Делойта» по всему миру, основаны на принципе As One, который предполагает отсутствие географических, функциональных и бизнес-границ для достижения наивысшего качества услуг, оказываемых фирмами-участниками.

 

Роль будет включать в себя:

Ты станешь частью команды молодых специалистов, технологически поддерживающей всех сотрудников компании «Делойт», СНГ. Ты сможешь держать руку на пульсе происходящего, мониторить ситуацию и оперативно справляться с нестандартными ситуациями.

Твой департамент:

Сильная команда специалистов в области информационных технологий — серьезное конкурентное преимущество организации, особенно когда речь идет о рынке профессиональных услуг. Задачи нашего департамента выходят далеко за рамки развития внутренней ИТ-инфраструктуры и поддержки пользователей. Важной частью нашей работы является обеспечение информационной безопасности, поскольку от этого зависит конфиденциальность и целостность данных не только нашей компании, но и наших клиентов. Мы также обеспечиваем технологическую поддержку проектов наших профильных департаментов, помогая тем самым существенно повысить качество оказываемых услуг. В основе нашей работы лежат передовые методологии, инструменты и системы, а самое главное — глубокие знания и уникальный опыт наших специалистов.

Нашей команде требуются талантливые и целеустремленные сотрудники, которые не боятся ответственности и сложностей и всегда открыты для новых знаний и опыта.

Обязанности:
  • предоставление технической поддержки первого и второго уровней внутренним клиентам по телефону, по письменном запросу или при личном взаимодействии;
  • установка и настройка компьютеров и другого оборудования, а также программного обеспечения;
  • разработка пользовательской документации, включая инструкции по использованию, политики и процедуры, материалы для тренингов и пр.;
  • помощь другим членам команды, обмен знаниями;
  • умение работать в коллективе;
  • тренинг конечных пользователей: подготовка материалов, организация курсов, сбор обратной связи;
  • организация сетевого администрирования.
Требования:
  • высшее техническое образование (будет вашим преимуществом);
  • хорошее знание компьютерного оборудования и программного обеспечения, обязателен опыт работы с Windows 10 и Microsoft Office;
  • практический опыт установки и настройки компьютеров будет преимуществом;
  • устные и письменные коммуникативные навыки (русский и английский);
  • дружелюбность, вежливость, терпеливость;
  • умение объяснять технические вопросы простым и понятным языком;
  • готовность быстро учиться и делиться знаниями;
  • умение работать в коллективе, коммуникабельность.
Что мы предлагаем:
  • Достойное вознаграждение и прозрачную систему карьерного и профессионального развития;
  • Комплексную программу страхования сотрудников;
  • Обучение и развитие;
  • Программы поощрения сотрудников;
  • Возможность работать по гибкому графику;
  • Комплексную программу корпоративных скидок.

Корпоративная социальная ответственность 


Специалисты «Делойта» понимают, насколько важно быть первыми в любом деле. Мы ожидаем от своих сотрудников стремления достигать поставленных целей, решать важнейшие задачи наших клиентов, сотрудников и общества.


Цель нашей компании — добиваться результатов, которыми можно гордиться. Каждый день сотрудники «Делойта» стремятся изменить жизнь вокруг себя к лучшему. Мы гордимся тем, что думаем не только о своих клиентах, но также о своих сотрудниках и об обществе, в котором мы живем. Как организация мы стремимся быть образцом для подражания с точки зрения качества, репутации и положительных изменений.


«Делойт» видит своей целью привлечение и удержание высококвалифицированных и амбициозных специалистов, считая своей важнейшей миссией инвестиции в развитие и рост сотрудников. Мы уверены, что построение прочных моделей взаимодействия с персоналом является не менее важной задачей, чем налаживание эффективных отношений с клиентами.


Мы стремимся быть гибкими, меняя, адаптируя и совершенствуя внутренние процессы и услуги для клиентов. Именно поэтому мы ищем кандидатов, не просто являющихся профессионалами в своей области. Мы ищем кандидатов для партнерского сотрудничества — тех, кто способен меняться, адаптироваться и совершенствоваться вместе с нами. Мы стараемся обеспечить все необходимые условия для раскрытия вашего потенциала и гарантируем всестороннюю поддержку на вашем карьерном пути.

В «Делойте» все понимают, что ключ к успеху компании — ее сотрудники. Мы ценим наших сотрудников и гарантируем им достойную систему вознаграждения. Узнайте больше о преимуществах работы в «Делойте»!

Мы благодарим всех заявителей за проявленный интерес к нашей вакансии. Мы свяжемся с кандидатами, отобранными для проведения собеседования.

Наша стратегия и наша цель состоит в том, чтобы стать бесспорным лидером в области консультационных услуг.  Один из ключевых приоритетов «Делойта» заключается в обеспечении одинаково высокого качества всех основных услуг во всех странах присутствия. Стандарты международной сети «Делойт» в области развития кадрового потенциала - это глобальная инициатива, направленная на разработку и активное внедрение единообразных стандартов управления персоналом во всех фирмах-участниках по всему миру для каждого из основных направлений и видов услуг. Более подробная информация о стандартах представлена по ссылке.