Loading...
Share this Job

Ведущий консультант - Группа по работе с клиентами и маркетингу

Date: May 8, 2021

Location: Moscow, Russia

Company: Deloitte & Touche CIS

 

Каким станет будущее — зависит от тебя!

 

«Делойт» — одна из ведущих международных фирм по предоставлению услуг в области аудита, консалтинга, корпоративных финансов, управления рисками и консультирования по вопросам налогообложения и праву. «Делойт» представлен в семи крупнейших городах России — в Москве, Санкт-Петербурге, Уфе, Екатеринбурге, Новосибирске, Владивостоке и Южно-Сахалинске, где работает более 2,1 тыс. специалистов.
Наши видение и стратегия, разработанные в сотрудничестве с руководством и партнерами фирм — участников «Делойта» по всему миру, основаны на принципе As One, который предполагает отсутствие географических, функциональных и бизнес-границ для достижения наивысшего качества услуг, оказываемых фирмами-участниками.

 

Роль будет включать в себя:

В составе нашей команды опытных специалистов ты будешь участвовать в реализации сложных комплексных проектов для российских и международных компаний, связанных с цифровой трансформацией коммерческих подразделений организации, электронной коммерцией, маркетингом, CRM, клиентской и товарной аналитикой, обеспечением клиентского сервиса. В процессе работы тебе предстоит взаимодействовать как с внутренней командой «Делойта» и нашими партнерами, так и с представителями клиента.

Твой департамент:

Мы используем преимущества признанного во всем мире бренда, представленного большим количеством фирм-участников. Это позволяет нам обогащать опыт своих специалистов и повышать качество оказываемых нами услуг.

Наша задача — предоставлять клиентам полностью интегрированные решения. Для этого мы постоянно расширяем спектр направлений деятельности за счет объединения усилий фирм-участников сети «Делойт» и задействуем свои уникальные способности в самых различных областях, включая разработки, инновации, стратегию, брендинг, рекламу и другие.

Обязанности:

  • разработка и описание стратегий управления коммерческой службой организации, формирование видения необходимых операционных компетенций для реализации разработанной стратегии;
  • планирование изменений, расчет и защита бизнес-кейсов для обоснования предлагаемых изменений;
  • разработка и описание маркетинговых программ (программ лояльности, бонусных программ, программ взаимодействия с клиентами и партнерами);
  • анализ данных, выработка рекомендаций по подходам к сегментации и использованию аналитических моделей, интерпретация результатов;
  • анализ и описание бизнес-процессов и подходов в сфере маркетинга, продаж, электронной коммерции (eCommerce), CRM, выявление областей для улучшения, формирование рекомендаций;
  • разработка требований к формированию и автоматизации операционной и управленческой отчетности по коммерческой деятельности организаций;
  • разработка и описание функциональных требований к системам автоматизации и анализа коммерческой функции организации (CRM-системы, eCommerce-платформы, BI-решения) и требований по интеграции со смежными системами;
  • функциональное и административное сопровождение проектов внедрения систем автоматизации и анализа коммерческой деятельности, тесное взаимодействие с внутренними ИТ-службами заказчика и ИТ-интеграторами;
  • подготовка планов реализации изменений на операционном уровне и управление такими планами, определение критериев успешности изменений;
  • подготовка обучающих материалов по внедряемым процессам и инструментам, поддержка клиентов в процессе формирования команды и обучения внутренних пользователей;
  • участие в разработке коммерческих предложений для клиентов, связанных с деятельностью группы.

Требования:

  • опыт участия в проектах по внедрению ИТ-систем, автоматизирующих коммерческую деятельность организаций, в роли бизнес-заказчика и/или менеджера проекта в крупных организациях или на стороне подрядчика — 3 года и более;
  • структурный и системный подход к решению поставленных задач, стремление к упорядочиванию информации, внимание к деталям;
  • умение грамотно и четко формулировать требования к ИТ-системам и описывать критерии приемки разработанного функционала;
  • уверенные навыки обработки и систематизации больших объемов информации, умение видеть главное и формировать структуру;
  • уверенный уровень владения MS Office (PowerPoint, Excel, Word), аккуратность и структурность в подготовке документов;
  • желание развиваться в сфере международного консалтинга, высокий уровень мотивации, активная жизненная позиция, нацеленность на результат, обязательность и пунктуальность;
  • отличные навыки устного и письменного общения на русском и английском языках;
  • высокий уровень самодисциплины и умение управлять рабочим временем;
  • хорошие навыки работы в команде;
  • готовность к командировкам и наличие права на проживание и работу на территории Российской Федерации.

Что мы предлагаем:

  • достойное вознаграждение и прозрачную систему карьерного и профессионального роста;
  • комплексную программу страхования сотрудников;
  • обучение и развитие, поддержку в получении сертификатов профессиональной квалификации;
  • программы поощрения сотрудников;
  • возможность работать по гибкому графику;
  • комплексную программу корпоративных скидок;
  • компенсацию расходов на мобильную связь.

Корпоративная социальная ответственность 


Специалисты «Делойта» понимают, насколько важно быть первыми в любом деле. Мы ожидаем от своих сотрудников стремления достигать поставленных целей, решать важнейшие задачи наших клиентов, сотрудников и общества.


Цель нашей компании — добиваться результатов, которыми можно гордиться. Каждый день сотрудники «Делойта» стремятся изменить жизнь вокруг себя к лучшему. Мы гордимся тем, что думаем не только о своих клиентах, но также о своих сотрудниках и об обществе, в котором мы живем. Как организация мы стремимся быть образцом для подражания с точки зрения качества, репутации и положительных изменений.


«Делойт» видит своей целью привлечение и удержание высококвалифицированных и амбициозных специалистов, считая своей важнейшей миссией инвестиции в развитие и рост сотрудников. Мы уверены, что построение прочных моделей взаимодействия с персоналом является не менее важной задачей, чем налаживание эффективных отношений с клиентами.


Мы стремимся быть гибкими, меняя, адаптируя и совершенствуя внутренние процессы и услуги для клиентов. Именно поэтому мы ищем кандидатов, не просто являющихся профессионалами в своей области. Мы ищем кандидатов для партнерского сотрудничества — тех, кто способен меняться, адаптироваться и совершенствоваться вместе с нами. Мы стараемся обеспечить все необходимые условия для раскрытия вашего потенциала и гарантируем всестороннюю поддержку на вашем карьерном пути.

В «Делойте» все понимают, что ключ к успеху компании — ее сотрудники. Мы ценим наших сотрудников и гарантируем им достойную систему вознаграждения. Узнайте больше о преимуществах работы в «Делойте»!

Мы благодарим всех заявителей за проявленный интерес к нашей вакансии. Мы свяжемся с кандидатами, отобранными для проведения собеседования.

Наша стратегия и наша цель состоит в том, чтобы стать бесспорным лидером в области консультационных услуг.  Один из ключевых приоритетов «Делойта» заключается в обеспечении одинаково высокого качества всех основных услуг во всех странах присутствия. Стандарты международной сети «Делойт» в области развития кадрового потенциала - это глобальная инициатива, направленная на разработку и активное внедрение единообразных стандартов управления персоналом во всех фирмах-участниках по всему миру для каждого из основных направлений и видов услуг. Более подробная информация о стандартах представлена по ссылке.